jueves, noviembre 17, 2011

Tan simple como eso



La historia de una demanda entablada por un hombre con Southwest me recordó cuando un buen día todos mis Puntos Bancomer expiraron de un mes para otro. Nunca he usado ni uno por lo que inicialmente no me importó, sin embargo, después recapacité:

a) ¿Todos los puntos los habré generado el mismo día o al menos el mismo mes para que expiraran todos en una misma fecha?

b) Si durante años no expiraron, seguramente cambiaron las condiciones para que tuviesen caducidad, pero ¿las condiciones en estos casos son retroactivas?

c) Quizá Bancomer, como todas esas cosas que los bancos hacen mal, ya debían haberme quitado mis puntos, pero no se dieron cuenta y cuando lo notaron procedieron a quitarmelos todos de un jalón.

d) ¿Cómo pude haber cambiado los dichosos puntos si mi plástico no me ha llegado en muchos años? Sí,  AÑOS... Jajajaja. No llegó a mi casa, me dijeron que fuera a una sucursal, donde me aseguraron no había nada. Me cansé de llamar y que me juraran estaba en la sucursal. Finalmente me dijeron que me tramitarían otra sin cargos y la historia se repitió. Ojalá cuando expire el plástico que nunca llegó, me manden una tarjeta con más suerte.

Total, ojalá el tipo este gane su demanda:

BC-US--Southwest Drinks Lawsuit,0207


US man sues Southwest over free drink coupons

Eds: For global distribution.

CHICAGO (AP) -- A Chicago area man claims Southwest Airlines owes him 45 free alcoholic drinks.

Adam J. Levitt filed a federal lawsuit this week against the Dallas-based discount carrier over a change in its free drink coupon policy.

Levitt booked numerous flights for the Business Select class, which gave travelers free drink coupons for beer, wine or mixed drinks worth $5 each and had no expiration date. But Southwest changed its policy last year saying Business Select travelers could only use the coupons on the day of travel printed on them, according to the lawsuit filed Wednesday in Chicago's federal court.

The policy change left Levitt with 45 unredeemed drink tickets, copies of which were included in the lawsuit.

"This would be the equivalent of a consumer purchasing a gift certificate from a retailer, and then a month later, when the consumer tries to redeem the certificate, the store tells him: `Sorry, we're not honoring gift certificates anymore.' That's just plain nuts," said a statement from Levitt's Chicago-based attorney Joseph J. Siprut.

The lawsuit seeks class-action status for Southwest customers nationwide who have unredeemed drink coupons.

A spokeswoman for Southwest Airlines Co. didn't immediately have a comment on Thursday.

APEX-11-17-11 1805EST